Analista de Suporte a Sistemas

🎯 Objetivo da Função

Profissional responsável pelo suporte de Nível 2 aos sistemas internos e ERP Protheus, com foco na análise e sustentação de demandas técnicas, mapeamento de melhorias e colaboração com a equipe de desenvolvimento na análise de requisitos.

🛠️ Responsabilidades

• Atuar no suporte N2 para sistemas internos e ERP Protheus.
• Identificar e propor melhorias nos processos e sistemas atuais.
• Apoiar a análise de requisitos junto às áreas de negócio.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para entendimento e detalhamento de demandas.
• Executar testes e validações técnicas para garantir qualidade das entregas.
• Garantir que as soluções estejam em conformidade com os padrões técnicos e de segurança da empresa.

🧪 Requisitos Técnicos

• Conhecimento em ERP TOTVS Protheus.
• Domínio em SQL para extração e análise de dados.
• Conhecimentos práticos em, C# e Java.
• Conhecimentos em mapeamento de processos (BPMN)
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas como Jira.

🧠 Perfil Comportamental Desejado

Buscamos alguém com perfil analítico, detalhista, responsável e comprometido, que:

• Trabalhe com autonomia, mantendo padrão de excelência e prazos.
• Tenha boa comunicação, saiba ouvir e explicar soluções de forma clara.
• Seja cético na medida certa: analisa antes de executar, valoriza a precisão e evita riscos desnecessários.
• Respeite processos e hierarquia, mas contribua com visão crítica e sugestões de melhorias.
• Prefira ambientes estruturados e foco em qualidade operacional.

⭐ Diferenciais

• Experiência com projetos de Inteligência Artificial ou Automação de processos.
• Vivência anterior em times de sustentação ou squads multidisciplinares.
• Capacidade de elaborar e apresentar análises técnicas para outras áreas.

Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior: soluções integradas que transformam desafios em resultados reais. Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um ecossistema dinâmico, movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade.

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