Analista de Suporte Técnico III (Pleno)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.
O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros;
- Prestar suporte técnico em soluções embarcadas;
- Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente;
- Prestar suporte em serviços de impressão e gestão documental;
- Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação;
- Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado;
- Manter inventário de licenciamento e versionamento de soluções de software;
- Manter desenho do projeto atualizado;
Desafio e missão da área: Realizar a sustentação de projetos no que tange a hardwares e soluções atreladas realizando instalações, configurações e suporte de ambientes de impressão conforme contratos.
- Vaga Efetiva - CLT: (Regime Presencial);
- Salário: R$3.361,28 por mês;
Requisitos e qualificações
Necessário:
- Superior na área de Tecnologia (ou Similar) - Cursando ou Completo; (Sistemas da Informação, analise de sistemas, redes de computadores ou similar);
- Experiência com gestão de tickets/chamados;
- Residir/ possuir fácil acesso a Zona Sul de SP;
Diferenciais:
- Experiência em Produtos dos Fabricantes (Lexmark, Epson, Canon, Ricoh, Kyocera)
- Conhecimento em soluções embarcadas em equipamentos
- Conhecimento em soluções de gestão documental (Soft expert, App Service)
- Conhecimento intermediário em redes Windows Mac e Linux
- Conhecimentos em softwares de gestão de outsourcing e bilhetagem (NDD, MPS)
- Conhecimento em servidores
- Certificação ITIL
- Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
- Experiência em MS Excel
Informações adicionais
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Convênio Médico/ Convênio Odontológico;
- Bolsa de Estudos;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Day Off no aniversário;
- Seguro de Vida;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Contratação
Sobre o Grupo
Quem somos
O Grupo Tecnoset é composto por seis empresas, que levam soluções de TI, produtos e serviços para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.
Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de Outsourcing de Impressão.
As empresas também atuam nas verticais de:
Gerenciamento de Conteúdo | Soluções de Identificação | Rastreabilidade |
Conversão Digital | Conectividade | Soluções da Área de Saúde.
As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.
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