Analista de Suporte Técnico III (Pleno)

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. 

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. 

Principais Responsabilidades e Atribuições:

• Responsável pela gestão de ambientes de soluções de software que atendem a clientes, realizando controle de licenciamento, inventário, versionamento entre outros;
• Prestar suporte técnico em soluções embarcadas;
• Prestar suporte técnico em soluções de software conforme em contrato do cliente;
• Prestar suporte em serviços de impressão e gestão documental;
• Configuração, instalação e manutenção de servidores, computadores, serviços e soluções de software conforme documentação;
• Apoiar na homologação de ambientes de hardware e soluções de software para projetos com contrato assinado;
• Manter inventário de licenciamento e versionamento de soluções de software;
• Manter desenho do projeto atualizado;

Desafio e missão da área: Realizar a sustentação de projetos no que tange a hardwares e soluções atreladas realizando instalações, configurações e suporte de ambientes de impressão conforme contratos.

• Vaga Efetiva - CLT: (Regime Presencial);
• Salário: R$3.361,28 por mês;

Necessário:

• Superior na área de Tecnologia (ou Similar) - Cursando ou Completo; (Sistemas da Informação, analise de sistemas, redes de computadores ou similar);
• Experiência com gestão de tickets/chamados;
• Residir/ possuir fácil acesso a Zona Sul de SP;

Diferenciais:

• Experiência em Produtos dos Fabricantes (Lexmark, Epson, Canon, Ricoh, Kyocera)
• Conhecimento em soluções embarcadas em equipamentos
• Conhecimento em soluções de gestão documental (Soft expert, App Service)
• Conhecimento intermediário em redes Windows Mac e Linux
• Conhecimentos em softwares de gestão de outsourcing e bilhetagem (NDD, MPS)
• Conhecimento em servidores
• Certificação ITIL
• Certificação Yellow Belt ou superior (Green Belt/Black Belt);
• Experiência em MS Excel

- Programa de Participação nos Resultados (PPR);

- Vale Refeição;

- Vale Transporte;

- Convênio Médico/ Convênio Odontológico;

- Bolsa de Estudos;

- Gympass;

- Auxilio Creche;

- Day Off no aniversário;

- Seguro de Vida;

Quem somos

O Grupo Tecnoset é composto por seis empresas, que levam soluções de TI, produtos e serviços para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.

Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de Outsourcing de Impressão.

 As empresas também atuam nas verticais de:  

 Gerenciamento de Conteúdo | Soluções de Identificação | Rastreabilidade |  

 Conversão Digital | Conectividade | Soluções da Área de Saúde.  

As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.