Estagiário - Monitoramento
Tipo de vaga: Estágio
Modelo de trabalho: Híbrido
Descrição da vaga
A Think Digital faz parte do Grupo Tecnoset, atende grandes players de mercado, dos mais diversos segmentos.
Acreditamos em um mundo conectado de forma inteligente e segura, garantindo velocidade de informações com um mercado mais rentável e dinâmico!
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento dos clientes no fabricante Cisco;
- Encaminhamento aos clientes de alertas sobre status de funcionamento da rede wireless;
- 1º Atendimento para problemas técnicos;
- Solicitação de abertura de Chamados e registro de ocorrências;
- Escalonamento ao time da Think Digital para atendimento de 1º nível técnico;
- Coleta de informações para preenchimento dos relatórios mensais;
- Formatação e revisão dos relatórios mensais;
Requisitos e qualificações
- Comprometimento
- Organização
- Pontual
- Falar corretamente
- Cordialidade
- Flexibilidade
- Resiliência
- Capacidade de adaptação
- Disciplina
- Empatia com a Lógica do Cliente
- Trabalho em equipe e Organizado
Informações adicionais
- Conhecimento em Redes de Computadores (LAN, WiFi)
- Informática Básico (Word, Excel, Power Point, Access)
- Linguagem de programação HTML, CSS
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Sobre o Grupo
Quem somos
O Grupo Tecnoset é composto por seis empresas, que levam soluções de TI, produtos e serviços para diversos setores da economia, com expertise, comprometimento e experiência.
Com mais de 30 anos atuação, a organização é reconhecida como um dos principais players brasileiros de Outsourcing de Impressão.
As empresas também atuam nas verticais de:
Gerenciamento de Conteúdo | Soluções de Identificação | Rastreabilidade |
Conversão Digital | Conectividade | Soluções da Área de Saúde.
As unidades do Grupo Tecnoset estão presentes nas principais capitais brasileiras. Além disso, a organização conta com parceiros autorizados em todo o território nacional.
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