Analista de Suporte e Monitoramento
Descrição da vaga
O Grupo TecHub é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.
O Grupo TecHub zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento de suporte tecnico em soluções de rede e segurança de rede de 1º nível;
Abertura/Encaminhamento de chamados para 2º nível e para o fabricante das soluções;
Interação com o time de monitoramento;
Participação em projetos de pré-vendas e de implantações dos clientes sob sua responsabilidade;
Interação com o time comercial;
Confecção de relatórios gerenciais;
Participação de reuniões de status report junto aos clientes;
Participação de treinamentos e certificações oferecidos pelos fabricantes das soluções;
Desejável conhecimento de soluções Cisco, TP-Link, Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti;
Requisitos e qualificações
Pontualidade;
Ser Calmo;
Boa comunicação;
Ser organizado e proativo;
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Vale Refeição
- Convênio Médico/ Convênio Odontológico
- Bolsa de Estudos
- Gympass
- Auxilio Creche
- Day Off no aniversário
- Seguro de Vida
- Convenio com Farmácias
- Acesso a plataforma Universidade Corporativa
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa RH
- Etapa 3: Etapa Gestor
- Etapa 4: Contratação
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