ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE

O Analista de Implantação de Software é responsável por garantir a implementação bem-sucedida das soluções tecnológicas junto aos clientes, assegurando que o processo seja conduzido de forma ágil, eficaz e com foco na experiência do usuário. Esse profissional atua como elo entre a equipe técnica e o cliente, conduzindo treinamentos, acompanhando a adaptação ao sistema e oferecendo suporte durante todo o ciclo de implantação.

• Planejar e executar atividades de implantação de software em clientes de diversos segmentos.
• Realizar reuniões de kick-off, mapeamento de processos e levantamento de requisitos.
• Configurar, parametrizar e validar as soluções de acordo com as necessidades do cliente.
• Conduzir treinamentos presenciais ou remotos para usuários finais e administradores do sistema.
• Acompanhar a fase de pós-implantação, garantindo a estabilização e adoção da solução.
• Atuar como principal ponto de contato com o cliente durante o processo de implantação, construindo um relacionamento de confiança e parceria.
• Registrar demandas, feedbacks e oportunidades de melhoria, repassando informações às áreas de desenvolvimento e suporte.
• Elaborar relatórios de status de projeto, comunicando prazos, riscos e resultados.

Requisitos técnicos

• Experiência em implantação ou suporte de software (ERP, CRM, sistemas de gestão ou similares).
• Conhecimentos em banco de dados, SQL e integrações de sistemas (desejável).
• Noções de metodologias de projetos (ágil ou tradicional).
• Capacidade de análise de processos e customização de soluções.

Habilidades interpessoais

• Excelência em relacionamento com clientes, com forte habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Perfil consultivo e postura proativa, capaz de entender necessidades e propor soluções.
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos simultâneos e manter organização.
• Resiliência, empatia e foco em resultados.

Formação

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência em projetos de transformação digital.
• Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum, ITIL).
• Vivência em empresas de tecnologia ou consultoria.

PPR

VA/VR

VT

Convenio medico e odontológico

Gympass

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